Última actualización: Julio 2026
Al registrarse, navegar o utilizar runApp, la persona usuaria acepta los presentes Términos y Condiciones.
Naturaleza de la plataforma
runApp es una plataforma tecnológica y marketplace digital que permite a promotoras deportivas administrar eventos, inscripciones, pagos, resultados, certificados, responsivas, comunicaciones y otros procesos relacionados con eventos deportivos.
runApp no es organizador de carreras, competencias, entrenamientos ni eventos deportivos publicados por terceros dentro de la plataforma.
Responsabilidad de las promotoras
Cada promotora es responsable de:
- La organización, ejecución y operación de sus eventos.
- La obtención de permisos, autorizaciones y seguros necesarios.
- La seguridad de participantes, asistentes, personal y terceros.
- Los servicios médicos, ambulancias, staff, jueces, cronometraje y personal operativo.
- La entrega de kits, medallas, premios, reconocimientos o beneficios prometidos.
- La veracidad de la convocatoria, rutas, precios, cupos, categorías y condiciones del evento.
- La publicación, revisión y veracidad de resultados.
- La emisión de facturas fiscales correspondientes cuando aplique.
- Las políticas de cancelación, cambios, transferencias o reembolsos.
Pagos
Los pagos de inscripción son recibidos directamente por las promotoras mediante las pasarelas, cuentas o métodos de pago configurados por ellas mismas.
runApp no recibe, administra ni resguarda los recursos derivados de las inscripciones de eventos, salvo en aquellos casos en los que expresamente se informe una modalidad distinta.
Cuando un evento sea nacional en México, los pagos podrán procesarse en pesos mexicanos conforme a los métodos configurados por la promotora. Cuando un evento sea internacional, los pagos podrán procesarse en dólares estadounidenses o en la moneda que la plataforma indique para dicho flujo.
Facturación SaaS de runApp
Las cuotas, comisiones o cargos derivados del uso de runApp como servicio SaaS podrán ser cobrados a las promotoras en pesos mexicanos.
Cuando existan ingresos de eventos registrados en dólares estadounidenses u otra moneda, runApp podrá convertir dichos importes a pesos mexicanos usando el tipo de cambio vigente en la fecha en que se genere el recibo o corte correspondiente.
Los recibos, comprobantes o documentos de cobro del servicio SaaS podrán ser emitidos por runApp, DyPGital, Ernesto Martínez Calderón o por cualquiera de sus comercializadoras, filiales, aliados comerciales o entidades autorizadas para comercializar, operar, facturar o cobrar el servicio.
Reembolsos y aclaraciones
Toda solicitud relacionada con cancelaciones, devoluciones, transferencias de inscripción, cambios de datos o aclaraciones deberá realizarse directamente con la promotora responsable del evento.
runApp no será responsable de reembolsos, compensaciones, devoluciones, cambios de ruta, cancelaciones, aplazamientos o incumplimientos atribuibles a las promotoras.
Resultados y certificados
La información de resultados, clasificaciones, constancias y certificados dependerá de los datos capturados, cargados, proporcionados o validados por la promotora organizadora.
runApp no garantiza la exactitud de resultados que hayan sido capturados, importados, modificados o publicados por terceros.
Responsivas
Las promotoras podrán solicitar la firma electrónica o aceptación digital de responsivas, reglamentos, deslindes o documentos relacionados con sus eventos.
La persona participante será responsable de revisar y aceptar dichos documentos antes de completar su inscripción o participación.
runApp únicamente facilita el almacenamiento y gestión de dichas aceptaciones.
Uso adecuado
La persona usuaria se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- No utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o no autorizadas.
- No intentar acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos.
- No interferir con la operación, seguridad o disponibilidad de la plataforma.
- No cargar información, archivos o comprobantes falsos, maliciosos o que infrinjan derechos de terceros.
runApp podrá suspender o cancelar cuentas, registros, accesos o contenidos que incumplan estas disposiciones.
Comunicaciones
La persona usuaria acepta recibir comunicaciones relacionadas con sus inscripciones, pagos, eventos registrados, responsivas, resultados, certificados, avisos operativos, soporte y actualizaciones necesarias para el funcionamiento de la plataforma.
Las comunicaciones promocionales, comerciales o de campañas podrán estar sujetas a preferencias de contacto u opciones de baja cuando corresponda.
Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, logotipos, marcas, contenidos, estructura, funcionalidades y elementos de runApp son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Limitación de responsabilidad
runApp no será responsable por daños, pérdidas, accidentes, lesiones, enfermedades, fallecimientos, cancelaciones, modificaciones de rutas, condiciones climáticas, incumplimientos contractuales, fallas operativas de promotoras o cualquier situación derivada de la organización de eventos deportivos por parte de terceros.
Legislación aplicable
Estos términos se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, salvo que por disposición legal aplicable corresponda una jurisdicción distinta.
Modificaciones
runApp podrá modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada dentro de la plataforma.